Reporte Ético
Integridad. Engaños, simulaciones, falsificaciones y adulteraciones::
Implica cualquier acción que se realiza para hacer parecer una situación que en realidad no es. Incluye: falsificar un documento colocando la firma digital del cliente sin el conocimiento o presencia de este, adulterar cualquier documento o dato despues de haber sido firmado, conductas similares. Ver sección 1 del Código de Ética.
Integridad. Fraudes::
Implica cualquier acción u omisión que provoca un daño material a GFF, para beneficio personal, directo o indirecto, de quien lo comete. Incluye acciones como: simular negocios, manipular resultados, usurpar (suplantar) a otras personas, con el propósito de fingir negocios que permitan comisionar. Sustraer fondos de las cuentas de clientes o GFF, apropiarse de activos de GFF, clientes o proveedores. Ver sección 1 del Código de Ética.
Integridad. Conductas contra la moral y comportamientos inapropiados::
Implica acciones contrarias a la moral realizadas en las instalaciones de GFF o durante eventos o actividades promovidos por GFF o durante la prestación del servicio. Incluye acciones como: cualquier tipo de contacto físico de carácter sexual, incluyendo besos (aun y cuando sean con la pareja legítima), acciones de masturbación o exhibicionismo. Ver sección 2 del Código de Ética.
Integridad. Conflictos de Interés. Servicios a colaboradores::
Implica el aprovechamiento ilegítimo de los productos y servicios prestados por GFF, por parte de un colaborador o familiares, abusando de su cargo en la empresa. Incluye acciones como: aplicarse precios, descuentos, tasas, limites de crédito o cualquier otra estipulación asociada a un producto, servicio, relaciones laborales, bajo condiciones preferenciales no autorizadas por los canales definidos en las políticas de GFF. Ver sección I.1.1 del Código de Ética.
Integridad. Conflictos de Interés. Otras actividades laborales y emprendimientos personales::
Prestación de servicios, emprendimientos o inversiones en empresas que compitan directamente con cualquiera de las empresas que forman parte de GFF o que generen cualquier situación de conflicto de interés. Ver sección I.1.2 del Código de Ética.
Integridad. Conflictos de Interés. Adquisición de propiedades::
Aprovechamiento de su cargo para adquirir primero y sin autorización, cualquier bien sobre el cual GFF tenga algún interés de adquisición. Ver sección I.1.3 del Código de Ética.
Integridad. Conflictos de Interés. Relaciones de parentesco::
Mantener cualquier relación de parentesco que genere conflicto de interés, incluyendo: parentesco entre colaboradores de una misma área, parentesco entre colaboradores con dependencia jerárquica o dependencia funcional. El concepto parentesco incluye: cualquier vinculo de consanguinidad o afinidad, inclusive relaciones sentimentales no formales (noviazgo). Ver sección I.1.4 del Código de Ética.
Anticorrupción y Soborno. Participación o encubrimiento en acciones de lavado de activo o financiamiento del terrorismo::
Cualquier acción u omisión que constituya o sea tendiente a facilitar el lavado de activos o financiamiento del terrorismo. Ver políticas SGAS y sección I.1.5 del Código de Ética.
Anticorrupción y Soborno. Realizar pagos o sobornos a funcionarios o empleados públicos::
Realizar pagos a empelados o funcionarios públicos (conforme la Políticas SGAS) con el propósito de influir en una decisión o proceso legal. Ver políticas SGAS y sección I.1.5 del Código de Ética.
Anticorrupción y Soborno. Realizar pagos o sobornos a clientes o proveedores::
Realizar pagos o sobornos a clientes o proveedores con el propósito de influir en una relación comercial o cualquier transacción, aun y cuando el beneficio sea para la empresa. Ver políticas SGAS y sección I.1.5 del Código de Ética.
Anticorrupción y Soborno. Contribuciones ilegales a partidos políticos::
Cualquier tipo de aporte económico o de cualquier otra naturaleza, realizado a un partido político y que violente cualquier legislación vigente relacionada a la financiación de partidos políticos o la Política SGAS. Ver políticas SGAS y sección I.1.5 del Código de Ética.
Anticorrupción y Soborno. Recibir regalías o sobornos::
Recibir cualquier bien o beneficio (incluyendo regalos, viajes, entretenimiento, etc.) a cambio de conceder una contraprestación, ventaja, asegurar un negocio o transacción o influir en una decisión o relación comercial. Ver políticas SGAS y sección I.1.6 del Código de Ética.
Integridad. Negociaciones Comerciales Condicionadas::
Cualquier acción de un colaborador tendiente a condicionar la adquisición de un producto/servicio, de manera obligatoria, como requisito para la aprobación de una transacción o prestación de otro producto o servicio. Por ejemplo: condicionar la apertura de una cuenta bancaria a la adquisición de una póliza de seguros. Ver sección I.2 del Código de Ética.
Integridad. Conductas Anticompetitivas::
Cualquier tipo de práctica que esté prohibida por la legislación que regule la competencia local. Incluye actos como: espionaje empresarial, repartición de mercados en conjunto con representantes de otras empresas competidoras, intentos de impedir que los clientes de GFF celebren contratos con competidores. Ver sección I.3 del Código de Ética.
Respeto. Acoso laboral (mobbing)::
Cualquier práctica recurrente y sistemática, realizada por un colaborador o funcionario, tendiente a afectar a otro colaborador en relación a su trabajo en GFF, usualmente con la intención de que la víctima renuncie o sea desvinculada de su cargo. Incluyen cualquier forma de maltrato físico o verbal, imposición de condiciones laborales menos favorables que a otros colaboradores (de igual cargo) del mismo equipo o conductas similares. Ver sección II del Código de Ética.
Respeto. Violación a la confidencialidad de la información personal de los colaboradores::
Cualquier revelamiento ilegítimo de información personal de los colaboradores, calificada como reservada conforme la Política de Seguridad de la Información. Por ejemplo: compartir con terceros no autorizados, información salarial, de salud o familiar de los colaboradores. Ver sección II.1 del Código de Ética.
Respeto. Prácticas laborales justas. Diversidad y Discriminación::
Cualquier acción realizada en contra de otro colaborador, basada en criterios subjetivos como: género, discapacidad física, religión, afiliación política, preferencia sexual, raza u otras condiciones protegidas por las leyes que tratan sobre la discriminación. Por ejemplo: descalificar a un colaborador para una promoción, ascenso, incremento salarial; imponerle condiciones laborales menos favorables que a otros colaboradores (con igual cargo) del mismo equipo; impedir incrementos salariales como consecuencia de poseer una condición protegida. Ver secciones II.2 y II.3 del Código de Ética.
Respeto. Acoso Sexual::
Cualquier tipo de acción de naturaleza sexual realizada en contra de otro colaborador, cliente o proveedor. Por ejemplo: comentarios, invitaciones o insinuaciones de naturaleza sexual, ofrecimiento de ventajas laborales a cambio de favores sexuales, imposición de condiciones de trabajo menos favorables como represalia por un rechazo sentimental o sexual. Ver sección II.3 del Código de Ética.
Respeto. Abuso de Autoridad::
Implica un exceso en el uso de la autoridad derivada del cargo del colaborador o funcionario. Por ejemplo: un colaborador que favorece a un familiar o amigo para que sea atendido primero que otros clientes, un jefe que exige a sus colaboradores que le compren productos de un negocio personal, un jefe que impone una práctica religiosa o política a sus colaboradores, un funcionario que solicita a un subordinado la realización de una acción ilegal. Ver sección II.5 del Código de Ética.
Respeto. Represalias::
Cualquier acción que afecte a un colaborador, cliente o proveedor, realizada como consecuencia de haber realizado un reporte a cualquier área de apoyo, supervisión o control, incluyendo al Comité de Ética. Cualquier colaborador o funcionario que impida a otros, la realización de reportes legítimos, bajo amenazas de desmejoramiento de las condiciones laborales. Ver sección II.7 del Código de Ética.
Respeto. Violencia y agresiones físicas o verbales, amenazas::
Incluye cualquier acción de un colaborador que provoque o amenace con provocar un daño físico o moral a otra persona (colaborador, proveedor o cliente). Ver sección 2 del Código de Ética.
Compromiso. Daños a los Activos de GFF::
Implica cualquier acción u omisión, intencional, realizada por un colaborador o funcionario, con el propósito de dañar o deteriorar cualquier activo, tangible o intangible de GFF.
Compromiso. Revelamiento de Información Reservada::
Implica compartir con cualquier tercero no autorizado por cualquier medio, información calificada como reservada, perteneciente a GFF, los clientes o proveedores. Por ejemplo: información de cuentas, productos, servicios o de contacto personal. Ver sección III.2 del Código de Ética.
Compromiso. Exceso, adulteración o manipulación de Gastos o Recursos de GFF::
Implica adulterar las liquidaciones o reportes de gastos y otros recursos de GFF o bien incurrir en un aprovechamiento indebido de los mismos para obtener un beneficio personal o para un tercero. Ver sección III.3 del Código de Ética.
Compromiso. Uso de software ilegal::
Implica la instalación, uso o duplicación no autorizada de cualquier software, aunque se utilice para beneficio de GFF, sin la autorización de Seguridad de la Información.
Compromiso. Actividades Políticas::
Implica realizar cualquier actividad de proselitismo en las instalaciones de GFF, en tiempo de trabajo o utilizando recursos de GFF. También incluye la participación en procesos electorales, como candidato a cualquier posición, sin haberlo declarado previamente al Comité de Ética. También incluye cualquier acción de financiamiento de partidos o campañas políticas. Ver sección III.7 del Código de Ética.
Servicio. Uso Indebido del Nombre o Signos de GFF::
Implica el uso no autorizado o para fines personales, del nombre o cualquier signo distintivo de GFF. Ver sección IV.3 del Código de Ética.
Servicio. Incumplimiento de Obligaciones Fiduciarias::
Incumplimiento a las obligaciones fiduciarias incluyendo la desprotección de los activos fiduciarios. Ver sección IV.4 del Código de Ética.
Sostenibilidad. Participación de Colaboradores en Rifas o Sorteos de GFF::
Implica participar y ganar, directamente o indirectamente en cualquier rifa, sorteo o promoción desarrollada por GFF como parte de su actividad de marketing. Ver sección V.4 del Código de Ética. Ver sección V.4 del Código de Ética.
Sostenibilidad. Tratos Injustos y prácticas desleales::
Implica el aprovechamiento de cualquier persona (colaborador, cliente o proveedor) a través de la manipulación, el encubrimiento, uso de la información confidencial o la falsificación de hechos relevantes, con el propósito de obtener un beneficio personal o inclusive un beneficio para GFF. Incluye cualquier tipo de prácticas u operaciones desleales. Ver sección V.5 del Código de Ética.
Sostenibilidad. Donaciones Ilegítimas::
Cualquier donación realizada en nombre de GFF sin seguir los procedimientos establecidos en la Política de Donaciones. Ver sección V.6 del Código de Ética
Sostenibilidad. Daños al Medio Ambiente::
Cualquier acción u omisión dolosa que dañe o genere un riesgo para el medio ambiente. Ver sección V.7 del Código de Ética.
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